Termos e Condições

1. TERMOS DE SERVIÇO

1.1 Ao criar uma conta no Website, você celebra um acordo legal conosco e concorda em estar vinculado ao seguinte:

(a) estes Termos e Condições ("Termos");

(b) a nossa Política de Privacidade;

(d) todas as outras políticas publicadas no Website, incluindo, mas não se limitando à nossa Política de Bônus, Política de Pagamento, Política AML e KYC e Política de Jogo Responsável.

1.2 Ao se registrar e usar o Website, você reconhece que leu, entendeu e aceitou estes Termos na íntegra. Cada vez que você faz uma aposta conosco, você celebra um acordo distinto que inclui estes Termos. Se você não concordar com todos estes Termos, você está proibido de criar uma Conta ou usar quaisquer serviços fornecidos em nosso Website. O uso continuado do Website indica sua aceitação destes Termos.

1.3 Tenha em atenção que o jogo online pode ser restrito em certas jurisdições. É da sua responsabilidade verificar os regulamentos locais antes de aceder ao nosso website e serviços. O Website e os seus serviços não se destinam a ser utilizados por qualquer indivíduo ou entidade residente, localizada ou domiciliada em qualquer jurisdição onde tal utilização seja proibida, restrita ou de outra forma não autorizada, seja no todo ou em parte, ao abrigo das leis, regulamentos ou regras aplicáveis.

2. REQUISITOS REGULAMENTARES E LIMITAÇÕES

2.1 Para usar os serviços no Website, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e cumprir os requisitos de idade legal aplicáveis em sua jurisdição. Ao aceitar estes Termos, você confirma que atende ao requisito de idade. Se você tiver menos de 18 anos, deve sair imediatamente do Website.

2.2 A Empresa não garante a legalidade do seu uso do Website, especialmente se o jogo online for proibido, regulamentado ou não regulamentado na sua jurisdição. É da sua exclusiva responsabilidade estar ciente e cumprir as leis relativas ao jogo online no seu país em todos os momentos.

2.3 Tenha em atenção que nem todos os indivíduos são elegíveis para registar uma conta. Residentes dos seguintes países (as "Jurisdições Excluídas"): Afeganistão, Províncias canadianas de New Brunswick e Ontário, China, Cuba, República Centro-Africana, República Democrática do Congo, Haiti, Irão, Iraque, Israel, Líbia, Myanmar, Coreia do Norte, Rússia, Somália, Sudão do Sul, Síria, Reino Unido, EUA, Iémen e Venezuela, estão proibidos de abrir contas ou depositar fundos no Website. Reservamo-nos o direito de modificar a lista de Jurisdições Excluídas a nosso critério, sem aviso prévio. Quaisquer atualizações à lista serão publicadas no Website.

2.4 Os Jogadores que residem em jurisdições com acesso restrito aos nossos serviços, mas que conseguem registar uma Conta com o nosso consentimento, podem enfrentar limitações impostas pelos fornecedores de jogos. Estas restrições podem incluir, mas não se limitam a, a incapacidade de aceder a certos jogos. Os Jogadores que optarem por prosseguir nestas condições renunciam a quaisquer reclamações contra o fornecedor e contra nós.

2.5 Os Jogadores que acederem aos nossos serviços poderão utilizar quaisquer atualizações, novas funcionalidades, melhorias, software e/ou novos websites adicionados, estando todos sujeitos a estes Termos e Condições, diretrizes, códigos de conduta e contratos de licença. Em caso de conflito entre o Contrato de Licença aplicável aos Serviços e os Termos e Condições, reservamo-nos o direito de os resolver a nosso critério.

2.6 Os serviços, o Website e quaisquer outros websites controlados por nós, juntamente com o software, funcionalidades e requisitos de sistema, estão sujeitos a alterações a nosso exclusivo critério.

2.7 É da exclusiva responsabilidade dos jogadores familiarizarem-se e concordarem com as regras dos jogos listados no Website, bem como com os procedimentos de serviço, funcionalidades e diretrizes, antes de realizarem qualquer ação no Website.

3. REGISTRO, EXCLUSÃO, RECUPERAÇÃO DE CONTA.

3.1 Para participar nas atividades de jogo no Website, os jogadores devem registar uma conta em seu nome e para seu uso exclusivo ("Conta"). Durante o processo de registo, os jogadores são obrigados a fornecer o seu nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail válido, endereço físico e selecionar um nome de utilizador. Todas as informações obrigatórias solicitadas durante o registo devem ser fornecidas.

3.2 É obrigado a fornecer qualquer informação que solicitemos para gerir a sua Conta, confirmar a sua identidade ou verificar a origem dos fundos depositados. Isto pode incluir, entre outros, um documento de identificação válido emitido pelo governo, comprovativo de morada, verificação de titularidade e registos de transações para os métodos de pagamento utilizados, como extratos bancários ou registos de cartão de crédito/débito.

3.3 Os documentos e informações solicitados devem ser enviados no prazo de 30 dias a contar da nossa solicitação. O não cumprimento pode resultar na retenção de pagamentos e/ou suspensão temporária da conta. Se os documentos exigidos não forem fornecidos dentro do prazo estipulado, reservamo-nos o direito de encerrar permanentemente a sua conta.

A verificação é normalmente concluída no prazo de 10 dias após recebermos todos os documentos necessários. No entanto, em certos casos, tempo e verificações adicionais podem ser necessários.

3.4 A sua conta no Website deve ser registada com o seu nome verdadeiro e correto. Apenas é permitida uma conta por indivíduo, agregado familiar/endereço, número de telefone/e-mail e endereço IP. A utilização de servidores proxy ou qualquer forma de mascaramento de IP para abrir uma conta é estritamente proibida.

3.5 Contas criadas anonimamente, através de proxies ou em nome de terceiros não são permitidas. Os Jogadores são os únicos responsáveis por garantir que todas as informações fornecidas sejam precisas, completas e verdadeiras. Reservamo-nos o direito de rejeitar qualquer nome de utilizador que consideremos ofensivo ou inadequado, a nosso critério.

3.6 Quaisquer contas adicionais criadas serão classificadas como "Contas Duplicadas". É proibido tentar registar uma Conta Duplicada, incluindo através de informações falsas ou alternativas. (doravante designada como "Conta Duplicada"):

· quaisquer fundos creditados nessas contas podem ser congelados e potencialmente perdidos;

· quaisquer ações realizadas utilizando uma Conta Duplicada serão consideradas inválidas;

· a Conta Duplicada será permanentemente encerrada, sem possibilidade de reativação.

3.7 O jogador está proibido de transferir ou vender as suas Contas a outra pessoa. Esta proibição inclui a transferência de quaisquer ativos de valor de qualquer tipo, tais como, entre outros, a propriedade de Contas, Ganhos, Depósitos, Apostas, direitos e/ou reivindicações relacionadas com estes ativos, legais, comerciais ou outros. A proibição das referidas transferências também inclui, mas não se limita a, onerar, penhorar, ceder, usufrutuar, negociar, intermediar, hipotecar e/ou doar em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa singular ou coletiva, fundação e/ou associação de qualquer forma.

3.8 Não somos responsáveis pelas ações de jogadores que negligenciam a sua responsabilidade de verificar se a participação em jogos de azar online representa quaisquer riscos legais.

3.9 Os jogadores são responsáveis por manter as informações da sua Conta precisas e atualizadas. Se houver alguma alteração nos detalhes de registo, deve notificar-nos imediatamente.

3.10 Podemos realizar verificações de antecedentes dos jogadores a qualquer momento, sem aviso prévio, para prevenir fraudes. Os jogadores podem precisar fornecer informações pessoais para verificação, incluindo identidade, atividade de jogo e transações financeiras. Terceiros podem auxiliar, se necessário. Atividades fraudulentas suspeitas podem resultar na suspensão da conta, restrições de saque e perda de bônus. Se a verificação falhar ou for recusada, a conta poderá ser encerrada e os fundos retidos.

3.11 Os jogadores são obrigados a reportar imediatamente quaisquer erros ou imprecisões relacionadas com a sua Conta assim que tomem conhecimento dos mesmos.

3.12 Pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento, contactando o apoio ao cliente. No entanto, aplicam-se as seguintes condições:

· A sua Conta não deve ter saldo remanescente (positivo ou negativo) nem pedidos de levantamento pendentes.

· Se optar por encerrar a sua Conta enquanto esta tiver um saldo positivo e/ou levantamentos pendentes, todos os fundos na sua Conta serão perdidos, e apenas o valor do seu último depósito ser-lhe-á reembolsado.

4. POLÍTICA DE CONTA INATIVA

4.1 Uma Conta Inativa é uma conta considerada inativa se nenhuma transação (depósitos, levantamentos ou apostas) tiver sido feita por um período contínuo de 6 meses.

4.2 As contas dormentes podem estar sujeitas a uma taxa administrativa mensal de até 5€ (ou equivalente noutra moeda) para cobrir os custos de manutenção. Estas taxas só serão aplicadas após o período especificado nestes Termos e Condições.

4.3 Antes que uma conta seja classificada como inativa e as cobranças sejam aplicadas, faremos esforços razoáveis para entrar em contato com o titular da conta por meio de correspondência escrita, incluindo notificações por e-mail. O aviso descreverá claramente a política de conta inativa e quaisquer possíveis cobranças.

4.4 Forneceremos um aviso por escrito de, pelo menos, 14 dias para o e-mail antes que uma Conta seja oficialmente considerada inativa e sujeita a deduções.

4.5 O nível de esforço para contatar o titular da conta dependerá do saldo da conta. Nenhuma conta será completamente esgotada até que o processo da Política de Conta Inativa seja finalizado.

5. SALDO DA CONTA, DEPÓSITO, LEVANTAMENTO DE FUNDOS

5.1 Ao abrir uma conta no Website, o utilizador concorda que todas as transações financeiras relacionadas com a sua conta podem ser processadas pela Empresa, pelo seu operador de sistema de pagamento designado ou por um terceiro autorizado que atue em nome da Empresa.

5.2 Para participar em atividades de jogo no Website, os jogadores devem fazer pelo menos um depósito em dinheiro real, que será usado para apostas futuras. Os métodos de depósito e levantamento disponíveis no site podem mudar, e as taxas, procedimentos e termos associados variam dependendo da opção de pagamento selecionada. Os depósitos nas Contas de Jogador só podem ser feitos diretamente através do nosso Website.

5.3 O depósito mínimo no Website é de 10 €.

5.4 Ao depositar fundos, você autoriza a Empresa a deduzir quaisquer multas ou taxas aplicáveis relacionadas à sua atividade, conforme descrito nos Termos ou exigido por lei. Você também concorda em não iniciar estornos ou reverter transações e aceita a responsabilidade de reembolsar a Empresa por quaisquer custos incorridos devido a tais ações.

5.5 O saldo da sua Conta não é equivalente a uma conta bancária e não é segurado, garantido por ativos ou de qualquer forma. Os fundos depositados ou ativos não acumulam juros.

5.6 Ao utilizar os serviços, o utilizador renuncia a qualquer direito de iniciar estornos ou reversões de pagamento. Qualquer tentativa de o fazer pode resultar em responsabilidade por quaisquer danos ou custos associados incorridos pela Empresa, os quais o utilizador será obrigado a reembolsar.

5.7 A conversão de moeda não está disponível no site. Isso significa que, se depositar fundos numa moeda específica, apenas poderá aceder a jogos que suportem essa moeda; os jogos que exijam uma moeda diferente não estarão disponíveis.

5.8 Sempre que um novo depósito for feito em uma Conta de Jogador, reservamo-nos o direito de solicitar mais detalhes pessoais e aplicar medidas de verificação adicionais para confirmar a identidade do jogador.

5.9 Política de Reembolso

5.9.1 Você reconhece que a Empresa geralmente não reembolsa fundos depositados em sua Conta. Reembolsos podem ser considerados apenas em circunstâncias excepcionais, como problemas técnicos com o Website ou instrumentos de pagamento.

5.9.2 Uma vez que um depósito — ou qualquer bónus associado — tenha sido utilizado para fazer uma aposta, este deixa de ser elegível para um reembolso.

5.9.3 Para solicitar um reembolso, deve contactar o nosso apoio ao cliente no prazo de 24 horas após a transação relevante. O nosso objetivo é responder à sua questão no prazo de 10 dias úteis. Tenha em atenção que qualquer reembolso é concedido exclusivamente a nosso critério.

5.9.4 Reservamo-nos o direito de reter qualquer reembolso ou reverter uma transação até que tenhamos verificado satisfatoriamente a sua identidade. Caso solicitemos documentação adicional (como um documento de identificação válido, comprovante de endereço e comprovante de titularidade do método de pagamento), deverá fornecê-la no prazo de 30 dias. A não apresentação da documentação exigida resultará no não processamento do reembolso, no encerramento da sua Conta de Jogador e na perda de todos os fundos nela contidos. Esta decisão é final e não está sujeita a recurso.

5.9.5 Se a sua conta foi financiada através de um cartão de crédito, reservamo-nos o direito de emitir reembolsos em pedidos de levantamento apenas até ao montante total depositado através desse cartão de crédito, compensado pelas suas compras anteriores.

5.9.6 Em todos os casos em que um reembolso é concedido, quaisquer bónus e ganhos no saldo da sua conta serão deduzidos antes de calcular o valor final do reembolso.

5.10 Levantamento de fundos

5.10.1 As retiradas são processadas exclusivamente através do Website, mediante o envio de um aviso oficial de retirada, e estão sujeitas a limites semanais e mensais predeterminados. Pedidos de retirada feitos por telefone ou e-mail não serão aceites.

5.10.2 Para levantar os seus ganhos, deve enviar um pedido de levantamento válido, que processaremos de acordo com as nossas regras de levantamento detalhadas nos Termos.

Os utilizadores devem: (a) Estar registados com uma conta ativa; (b) Ter cumprido quaisquer pedidos da Empresa relativamente à operação da sua conta, incluindo o fornecimento de informações e documentos necessários para a verificação KYC ou outros requisitos de diligência devida; (c) Ter cumprido os nossos Termos e Condições, incluindo os requisitos de volume de apostas e rollover, juntamente com as nossas políticas e leis e regulamentos aplicáveis, a fim de levantar fundos da sua conta.

5.10.3 É necessário um rollover mínimo de 1x antes que qualquer levantamento possa ser processado. Se o valor total apostado for inferior ao seu depósito, reservamo-nos o direito de cancelar todos os ganhos e deduzir uma comissão de 10% — com uma taxa mínima de €0,50 do seu último depósito — como despesas de pagamento. Para contas financiadas via cartão bancário ou transferência bancária, pode ser aplicada uma comissão de 15%.

5.10.4 A qualquer momento, o seu levantamento pode ser auditado como parte das nossas medidas para proteger tanto os jogadores como a Empresa de atividades fraudulentas. Para levantamentos de €5.000 ou mais, esta auditoria pode demorar até 7 dias úteis, durante os quais os registos de transações, dados de jogo e logs serão minuciosamente revistos.

5.10.5 Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador reconhece que a Empresa se reserva o direito de cancelar qualquer levantamento se houver suspeita de fraude, conluio ou atividade ilegal. Se for comprovado que o utilizador está envolvido em atividades ilegais, conluio ou qualquer outro comportamento fraudulento, o seu levantamento e quaisquer fundos de bónus associados poderão ser rejeitados.

5.10.6 Embora pretendamos honrar o seu método de pagamento preferido, não podemos garantir a sua utilização. Consequentemente, a Empresa pode processar o seu levantamento utilizando um sistema de pagamento alternativo, se necessário.

5.10.7 A Empresa reserva-se o direito de restringir ou rejeitar um pedido de levantamento se:

· o pedido de levantamento parecer ser direcionado a uma pessoa ou carteira/conta que não seja a carteira/conta do próprio Utilizador;

· parece estar vinculado a uma conta em uma Jurisdição Restrita;

· qualquer atividade suspeita ou potencialmente ilegal for detetada relacionada à conta do Utilizador;

· qualquer atividade for identificada que considerarmos violar, ou ser suscetível de violar, os nossos Termos e Condições (incluindo as nossas políticas) em relação à conta do Utilizador.

6. BÔNUS E PROMOÇÕES

6.1 Podemos, periodicamente, oferecer incentivos promocionais — como fundos de bónus, rodadas grátis, pontos de fidelidade e outras ofertas especiais (coletivamente referidos como "bónus" ou "promoções") — aos nossos clientes. Algumas destas promoções exigem um depósito mínimo ("depósito associado") para elegibilidade. Tenha em atenção que cada promoção possui o seu próprio conjunto de termos e condições, que estão disponíveis nas secções relevantes do nosso Website. Em caso de quaisquer discrepâncias, os termos específicos da promoção prevalecerão sobre estes Termos e Condições gerais.

6.2 Cada oferta de bónus é limitada a uma por indivíduo, família, agregado familiar, número de telefone, dispositivo (incluindo dispositivos partilhados, como os de um ambiente público ou de trabalho) e endereço IP.

6.3 Reservamo-nos o direito exclusivo de negar qualquer bónus, cancelar ofertas de bónus, ou suspender e/ou banir permanentemente qualquer cliente ou grupo de participar nas nossas promoções, a nosso exclusivo critério. Em qualquer disputa relativa a promoções — incluindo questões relacionadas com elegibilidade, uso, abuso, justiça, cálculo de ganhos e requisitos de apostas — a nossa decisão será final.

6.4 Residentes de quaisquer Jurisdições Excluídas não estão autorizados a registar-se ou a participar em quaisquer promoções.

6.5 Todos os bónus estão sujeitos a um requisito de aposta, o que significa que deve apostar um múltiplo especificado do valor do bónus, do bónus combinado com o depósito associado ou dos ganhos gerados pela promoção — dependendo dos Termos da promoção específica — antes de poder levantar quaisquer ganhos.

6.6 Ao aceitar qualquer Bónus ou participar numa Promoção no Website, concorda em cumprir os termos e condições específicos associados a essa oferta. Reconhece também que todas as apostas devem ser feitas utilizando fundos em dinheiro antes que quaisquer fundos de bónus possam ser utilizados. Reservamo-nos o direito de revogar ou modificar qualquer Bónus ou Promoção a qualquer momento.

6.7 Você deve primeiro apostar o seu Saldo de Dinheiro Real; somente depois que este for totalmente apostado, o seu Saldo de Bônus será utilizado.

6.8 Os requisitos de aposta devem ser cumpridos no prazo de 10 dias para bónus de casino e 30 dias para bónus de apostas desportivas a partir do momento em que o bónus é recebido. Se o prazo expirar, tanto o bónus como quaisquer ganhos dele derivados serão perdidos.

6.9 Qualquer tentativa de levantar fundos antes de cumprir os requisitos de aposta resultará na perda do saldo de bónus e de todos os ganhos associados.

6.10 Uma vez que as condições de aposta sejam totalmente satisfeitas, os fundos de bónus e quaisquer ganhos resultantes serão transferidos para a sua Carteira de Dinheiro Real e ficarão disponíveis para levantamento de acordo com as nossas regras.

6.11 Todas as solicitações de saque estão sujeitas a uma auditoria, revisão de jogabilidade e processo de verificação de conta.

6.12 Os nossos bónus destinam-se exclusivamente ao entretenimento. Se os bónus ou depósitos não forem utilizados para apostas casuais ou para jogar conforme o previsto, tal uso indevido será considerado uma violação destes Termos.

6.13 Se se envolver em qualquer abuso, fraude ou manipulação das nossas promoções, isso será considerado uma violação destes Termos. Nesses casos, e para além de outros recursos disponíveis, reservamo-nos o direito de cancelar todas as promoções em que tenha participado, anular e confiscar quaisquer ganhos delas derivados, e impedi-lo de futuras ofertas promocionais.

7. Apostas e Jogos de Azar

7.1 Antes de fazer uma aposta, verifique se todos os detalhes da aposta estão corretos, pois é sua responsabilidade fazê-lo. Uma vez confirmada uma aposta, ela não poderá ser cancelada sem a nossa aprovação por escrito. Caso surjam quaisquer disputas relativas a uma aposta ou aos ganhos associados, a decisão da Empresa será final e não negociável.

7.2 Após a aposta ser feita, o cancelamento não é possível. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de rejeitar qualquer aposta ou cancelar qualquer aposta que já tenha sido feita.

7.3 Ao utilizar o Website, o utilizador reconhece que os resultados dos jogos são determinados por um Gerador de Números Aleatórios e concorda em aceitar esses resultados. Em caso de qualquer discrepância entre o resultado exibido no seu ecrã e o resultado registado pelo servidor do jogo, o resultado do servidor prevalecerá. Os nossos registos servirão como prova única e conclusiva para estabelecer os detalhes e resultados das suas atividades de jogo.

7.4 Não somos responsáveis por quaisquer perdas ou danos que possam ocorrer como resultado do jogo.

7.5 Se você tiver uma perda inesperada de conexão durante um jogo, você deve retomar a rodada inacabada em seu próximo login. Um reembolso pode ser fornecido a nosso critério se a rodada não puder ser concluída.

7.6 As apostas só serão canceladas e creditadas de volta na sua Conta em casos de erro de sistema, e isso será feito a nosso exclusivo critério.

8. ATIVIDADE FRAUDULENTA E ILEGAL

8.1 O Website destina-se exclusivamente a fins de entretenimento pessoal. As seguintes atividades são estritamente proibidas e serão consideradas uma violação grave destes Termos e Condições:

· Utilizar o Website para fins comerciais ou agir em nome de outra pessoa ou entidade.

· Envolver-se em ações fraudulentas, incluindo, entre outras, o uso de cartões de crédito/débito, métodos de pagamento ou fundos não autorizados, bem como iniciar estornos ou disputas de pagamento.

· Explorar erros de software, vulnerabilidades do sistema ou outras vantagens injustas, incluindo o uso de software ou dispositivos para manipular ou influenciar os resultados das apostas.

· Colaborar com outros jogadores ou terceiros para obter vantagem indevida, incluindo o compartilhamento de informações, jogar em nome de outros ou coordenar ações.

· Implementar estratégias de apostas concebidas para contornar o risco, tais como apostas de margem zero, apostas de risco mínimo, apostas de cobertura (hedge betting) ou qualquer outro método considerado por nós como exploração injusta do sistema.

· Participar em lavagem de dinheiro, financiamento de terrorismo ou qualquer outra atividade ilegal.

· Ameaçar, assediar ou envolver-se em comportamento abusivo em relação a outros jogadores ou à nossa equipa.

· Tentar interromper, obter acesso não autorizado ou interferir no Website, seus servidores ou quaisquer bancos de dados relacionados, bem como tentar contornar nossas medidas de segurança.

· Tentar copiar, fazer engenharia reversa, descompilar, modificar ou extrair o código-fonte ou qualquer outra informação proprietária do software associado ao Website. Isso inclui esforços para remover ou ocultar avisos de direitos autorais ou usar o software para fins diferentes de entretenimento pessoal.

· Tentar vender, transferir ou ceder a sua conta a outra pessoa, bem como adquirir contas de outros jogadores.

8.2 Para minimizar potenciais riscos, tomaremos todas as medidas necessárias para detetar e prevenir atividades fraudulentas e identificar os responsáveis. A Empresa não se responsabiliza por reclamações de jogadores que violem os Termos de Serviço ao se envolverem em batota, conluio, fraude ou quaisquer outras ações ilícitas.

8.3 Ao utilizar os nossos Serviços, o utilizador concorda em cooperar plenamente com a Empresa, as autoridades competentes e quaisquer terceiros afetados pela sua má conduta, caso se verifique o seu envolvimento ou promoção de atividades criminosas.

8.4 Os Jogadores estão estritamente proibidos de usar o Website para fins difamatórios ou de se envolverem em qualquer forma de comportamento violento, abusivo ou ofensivo. Isso inclui, mas não se limita a, assédio, insultos raciais, linguagem obscena, sexismo, discriminação ou qualquer outra fala inadequada ao interagir com outros jogadores via chat ou com a nossa equipa.

8.5 Se você suspeitar ou vivenciar comportamento criminoso, você deverá relatar o incidente o mais rápido possível via e-mail.

8.6 Qualquer forma de adulteração do Website ou do seu conteúdo é estritamente proibida. Isso inclui, mas não se limita a, ataques cibernéticos, modificações não autorizadas ou atividades relacionadas a spam.

8.7 O Website e os seus serviços destinam-se exclusivamente a entretenimento pessoal. Os Jogadores não estão autorizados a replicar, copiar ou reproduzir qualquer parte do Website ou do seu conteúdo sem autorização explícita.

9. LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

9.1 Ao utilizar os serviços da Empresa, você reconhece e concorda que a Empresa não tem responsabilidade ou controle sobre como você utiliza o software. A sua decisão de utilizar os serviços é inteiramente por sua conta e risco, e você aceita todos os riscos potenciais associados a tal uso.

9.2 Ao aceder ao Website e participar nas atividades de jogo online, fá-lo por sua conta e risco. O Website e os seus serviços são fornecidos "tal como estão", sem quaisquer garantias.

9.3 A Empresa não será responsabilizada por quaisquer acordos, ações ilegais, negligência, danos ou perdas de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando a, perda de dados, rendimentos, reputação ou quaisquer outras perdas imprevistas.

9.4 Ao utilizar o Website e participar em atividades de apostas online, o utilizador reconhece os riscos envolvidos e compreende a possibilidade de perder dinheiro. Os serviços e jogos fornecidos no Website são oferecidos sem quaisquer garantias expressas ou implícitas relativamente à sua qualidade, adequação a um fim específico, comercialização, precisão, integridade ou conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis em qualquer jurisdição. Qualquer dano ou perda incorrida durante a utilização do Website ou dos nossos Serviços é exclusivamente da sua responsabilidade, e o utilizador concorda em renunciar a quaisquer reclamações de compensação relacionadas com tais perdas.

9.5 Nem a Empresa, nem o fornecedor de software, nem qualquer um dos nossos afiliados ou partes relacionadas serão responsabilizados por quaisquer perdas, despesas ou danos que possam resultar do seguinte:

· Erros cometidos por você, como inserir informações incorretas;

· Atividades fraudulentas, falsas ou enganosas;

· A decisão da Empresa de recusar o seu depósito, não abrir a sua conta, ou suspender ou encerrar a sua conta;

· Atrasos no recebimento ou aceitação de um depósito, ou retenção do seu levantamento enquanto se completam verificações de identidade e outras;

· Usar a sua Conta para fins considerados ilegais de acordo com as leis aplicáveis;

· Transações realizadas após a inserção do nome de usuário e senha corretos;

· Uso não autorizado de dados associados a você ou à sua Conta;

· Incapacidade de aceder ao Website por qualquer motivo;

· Ações ou transações realizadas por terceiros usando seu nome de usuário e senha;

· Má qualidade ou falta de acesso ao Website;

· Circunstâncias fora do controlo da Empresa, incluindo problemas com equipamentos, software, sistemas de transferência de dados, métodos de telecomunicação ou o seu provedor de serviços de internet;

· Perdas devido ao funcionamento incorreto da conexão que você ou qualquer terceiro utiliza para transferir dados;

· A falha no recebimento de quaisquer comunicações eletrónicas;

· Ações governamentais ou circunstâncias de força maior;

· Participação em atividades de jogos ou apostas consideradas ilegais de acordo com as leis do seu país de residência;

· Erros, omissões, bugs ou problemas no Website ou no software utilizado;

· Quaisquer consequências diretas ou indiretas resultantes da sua violação dos Termos.

10. RECLAMAÇÕES E DISPUTAS

10.1 Todas as disputas ou reclamações devem ser enviadas no prazo de 7 dias úteis a contar da data em que o problema surgir. Qualquer disputa ou reclamação enviada após este período será considerada nula.

10.2 Para apresentar uma reclamação, deve contactar o Apoio ao Cliente através do e-mail o mais rapidamente possível e fornecer todos os documentos, materiais e informações necessários para uma análise adequada. A Empresa investigará o assunto e apresentará o resultado no prazo de 30 dias úteis a contar da receção da reclamação.

10.3 Em caso de disputa, os dados do servidor prevalecerão sobre quaisquer registos pessoais ou dados de saída do dispositivo de um jogador. Se houver qualquer discrepância entre os dados do servidor e o dispositivo pessoal de um jogador, o resultado registado no servidor da Empresa será utilizado como base final para a resolução da reclamação.

10.4 Se uma disputa não puder ser resolvida por meio de mediação direta entre o Jogador e a Empresa, e for necessária uma ação legal, qualquer reivindicação ou disputa legal decorrente ou em conexão com os Termos ou o uso do Website será resolvida de acordo com as leis de Tobique.

10.5 As partes reconhecem que qualquer desacordo, disputa ou reclamação relacionada a estes Termos, incluindo, mas não se limitando à sua violação, rescisão ou validade, estará sob a jurisdição exclusiva dos tribunais de Tobique. Renunciamos a qualquer responsabilidade sob as leis de qualquer outra jurisdição. Ao aceitar estes Termos, você consente expressamente com a jurisdição exclusiva dos tribunais de Tobique, conforme estipulado neste documento.

11. AVISO

11.1 Ao utilizar os nossos serviços, concorda em receber comunicações nossas eletronicamente. Poderemos enviar mensagens por e-mail ou publicar anúncios no Website. É da sua responsabilidade fornecer dados de contacto precisos e atualizados, uma vez que a Empresa não se responsabiliza por quaisquer comunicações não recebidas devido a informações incorretas. Toda a correspondência eletrónica será considerada "escrita" e recebida no prazo de cinco (5) dias úteis após o envio. Embora a Empresa se reserve o direito de comunicar por escrito, não é obrigada a fazê-lo. Para quaisquer questões relativas ao Website ou a estes Termos, por favor contacte-nos através. Os Termos e Condições, juntamente com todos os avisos e documentos relacionados, foram originalmente redigidos em inglês. Em caso de quaisquer discrepâncias ou interpretações erróneas devido à tradução para outros idiomas, a versão em inglês prevalecerá na resolução de quaisquer reclamações ou disputas.

11.2 A renúncia a qualquer disposição dentro destes Termos e Condições só será considerada válida se fornecida por escrito e aplicar-se-á exclusivamente ao caso específico em questão, sem se estender a quaisquer futuras violações.

11.3 Estes Termos e Condições representam o único acordo vinculativo que rege o seu uso do Website e dos Serviços, substituindo quaisquer entendimentos ou comunicações anteriores.

11.4 Salvo indicação expressa em contrário, estes Termos e Condições não concedem quaisquer direitos ou benefícios a terceiros.

11.5 Nada nestes Termos e Condições deve ser interpretado como a criação de qualquer dever fiduciário, parceria ou relação de agência entre você e nós.